1. 적용 대상
이 정책은 오브웍스가 운영하는 threadly의 월간·연간 유료 구독에 적용됩니다. 무료 플랜과 무상으로 받은 체험권에는 환불할 결제 금액이 없습니다. 유료 결제 개시 전에는 실제 청구가 발생하지 않으며, 결제가 시작되면 이 정책에 따라 처리합니다.
작성·시행일: 2026년 11월 1일. 결제 화면에 표시된 금액, 이용 기간과 이 정책을 기준으로 처리하며, 관계 법령이 이용자에게 더 유리한 권리를 보장하면 해당 법령을 우선합니다.
2. 결제 후 7일 이내 전액 환불
결제 후 7일 이내에 요청하고 해당 결제로 부여된 유료 기능을 사용하지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다. 최초 결제와 자동 갱신 결제에 같은 기준을 적용합니다.
유료 기능 사용 여부는 해당 이용 기간의 AI 생성·재작성, 게시 실행 및 유료 전용 기능의 실제 이용 내역으로 확인합니다. 로그인, 요금제 확인, 결제 전에 사용한 무료 체험과 실패하여 이용량이 차감되지 않은 요청은 유료 사용으로 보지 않습니다.
이 기준은 미사용 고객을 위한 전액 환불 기준입니다. 사용 이력이 있다는 이유만으로 모든 환불이나 법정 청약철회 권리가 사라지는 것은 아닙니다.
3. 사용 후 환불과 연간 구독
7일이 지났거나 유료 기능을 이용한 경우에도 남은 이용 기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 월간·연간 구독 모두 실제 결제 금액에 남은 이용 기간의 비율을 곱해 환불액을 계산합니다. 별도 해지 위약금을 부과하거나 연간 할인 금액을 월간 정상가로 다시 계산하지 않습니다.
계산 기준은 환불 요청을 접수한 시점이며, 해당 결제의 전체 이용 기간과 남은 이용 기간을 비교합니다. 원 미만 금액은 이용자에게 유리하게 올림하고, 환불액은 실제 결제 금액을 넘지 않습니다. 사용 기간 요금과 AI 사용량을 이중으로 공제하지 않습니다.
예를 들어 30일 이용권을 29,000원에 결제하고 정확히 10일이 지난 시점에 환불을 요청했다면, 남은 20일에 해당하는 19,334원을 환불합니다. 실제 결제마다 이용 기간이 다르므로 최종 계산 내역을 이메일로 안내합니다.
부분 환불은 제품 내 구독 취소 절차에서 환불을 요청하면 담당자가 이용 기간과 원거래를 확인한 후 처리합니다. 환불로 종료할 이용권의 종료 시점과 예약 게시물에 미치는 영향을 함께 안내합니다.
4. 자동 갱신 해지와 요금제 변경
자동 갱신 해지는 다음 결제를 중단하는 기능입니다. 이미 결제한 기간의 이용권은 만료일까지 유지되며, 해지 자체가 현재 결제 금액의 환불 신청을 뜻하지는 않습니다. 즉시 이용을 종료하고 환불받으려면 별도로 환불을 요청해 주세요.
정식 오픈 후 스튜디오의 구독 관리에서 ‘구독 취소’ 버튼으로 다음 결제 전에 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 화면을 이용할 수 없다면 문의 이메일로 해지를 요청해 주세요. 정상적으로 해지한 뒤 잘못 청구된 금액은 전액 환불합니다.
요금제나 결제 주기를 변경하면 다음 결제부터 적용됩니다. 현재 이용 기간에 즉시 추가 요금을 청구하거나 변경만을 이유로 차액을 자동 환불하지 않습니다.
5. 중복 결제·장애·계약과 다른 제공
중복 또는 잘못된 청구는 원거래를 확인하여 잘못 청구된 금액을 전액 환불합니다. 유료 기능이 제공되지 않았거나 서비스 종료로 남은 기간을 이용할 수 없게 된 경우에는 제공받지 못한 부분의 금액을 환불합니다.
서비스 장애로 유료 기능을 이용하지 못한 경우에는 장애 원인, 기간 및 영향 범위를 확인하여 해당 금액을 환불하거나 이용자와 합의하여 기간을 연장합니다. 외부 플랫폼의 장애라는 이유만으로 법령상 책임을 일률적으로 제외하지 않습니다.
서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 관계 법령에 따른 청약철회·환불·손해배상 권리가 적용됩니다. 단순히 조회수나 팔로워가 기대만큼 늘지 않았다는 사유와 약속한 기능을 제공하지 못한 경우는 구분합니다.
6. 청약철회와 이용자 권리
전자상거래법상 청약철회 기간과 예외는 법령에 따릅니다. 디지털콘텐츠나 용역의 제공이 시작되었다는 사유로 청약철회를 제한하려면 사전 안내 등 법령상 필요한 요건을 갖추어야 하며, 나누어 제공하는 서비스의 미제공 부분까지 일괄적으로 제한하지 않습니다.
표시·광고 또는 계약 내용과 다른 제공에 대한 법정 청약철회 기간은 일반적인 7일 기준과 다릅니다. 해당 사유가 있으면 즉시 문의해 주세요. 이 정책의 기간이나 사용 기준으로 법령상 권리를 축소하지 않습니다.
이용약관 위반에 따른 계정 제한이 있더라도 미사용 금액을 자동으로 몰수하지 않습니다. 정당한 공제나 손해배상 여부는 관계 법령과 확인된 사실에 따라 별도로 판단합니다.
7. 신청 방법과 처리 기간
정식 오픈 후에는 스튜디오 → 구독 관리 → ‘구독 취소’에서 취소를 신청해 주세요. 현재 이용 기간의 환불을 원하면 구독 취소 절차에서 환불 의사를 함께 밝혀 주세요. 다음 결제만 중단하는 경우에는 이미 결제한 기간의 이용권이 만료일까지 유지됩니다.
제품 내 신청 화면은 정식 오픈에 맞춰 제공할 예정입니다. 화면을 이용할 수 없거나 추가 확인이 필요하면 a.sell.us24@gmail.com으로 제목을 “[threadly 환불 요청]”으로 작성해 보내주세요. 가입 이메일, 결제일, 결제 금액, 주문번호(확인 가능한 경우)와 요청 내용을 적어 주시면 됩니다. 계정 비밀번호, 전체 카드번호, 주민등록번호는 보내지 마세요.
요청을 접수하면 본인 및 결제 내역을 확인하고 환불액과 계산 근거를 안내합니다. 환불은 원래 사용한 결제수단으로 진행하며, 카드 결제는 결제 취소로 처리합니다. 법정 청약철회는 법령상 기산일부터 3영업일 이내에 환급하고, 그 밖의 정책상 환불도 요청 접수일부터 3영업일 이내 처리를 원칙으로 합니다.
추가 확인이 필요하면 필요한 항목과 사유를 신속히 안내하며, 내부 확인 절차를 이유로 법정 환급 기한을 임의로 연장하지 않습니다. 취소 처리 후 카드사·결제수단에 반영되는 시점은 해당 기관에 따라 달라질 수 있습니다.
환불로 해당 유료 이용권이 종료되면 유료 기능과 예약 발행 이용도 종료됩니다. 이미 Threads에 게시된 글은 환불만으로 삭제되지 않으며, 개인정보와 결제 기록은 개인정보 처리방침 및 법령에 따라 처리합니다.
8. 운영자와 문의
운영자: 오브웍스 · 대표자: 김보경 · 사업자등록번호: 782-40-01427
환불·구독 해지 문의: a.sell.us24@gmail.com
정책을 변경할 때에는 적용일과 변경 내용을 사전에 안내합니다. 이미 결제한 이용 기간에 불리한 조건을 소급 적용하지 않습니다.